Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису «Подъезжай»
Индивидуальный предприниматель Медведев Кирилл …, ИНН [заполните LEGAL_INN], ОГРНИП [заполните LEGAL_OGRNIP] (далее — Исполнитель), предлагает заключить договор на условиях ниже (далее — Договор). Предложение адресовано индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам и плательщикам налога на профессиональный доход, которые оказывают услуги шиномонтажа или мойки автомобилей. Это публичная оферта в смысле п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Термины
- Сервис — программный комплекс «Подъезжай» на сайте https://xn--80ahdeeo3ah5h.xn--p1ai и в ботах мессенджеров MAX и Telegram: электронная очередь, онлайн-запись, уведомления клиентам, кабинет Точки.
- Точка — лицо, принявшее оферту, и его пункт обслуживания (шиномонтаж или автомойка), зарегистрированный в Сервисе.
- Клиент — водитель, который встаёт в очередь или записывается в Точку через Сервис.
- Кабинет — раздел Сервиса, где Точка управляет очередью, ценами, настройками и подпиской.
- Подписка — оплаченный период доступа к Сервису длительностью 1 год.
2. Предмет
2.1. Исполнитель предоставляет Точке доступ к Сервису на период Подписки, а Точка оплачивает Подписку.
2.2. В доступ входят:
- электронная очередь по QR-коду;
- онлайн-запись по ссылке;
- уведомления Клиентам в мессенджерах;
- Кабинет с управлением очередью;
- QR-табличка для печати.
Число постов и Клиентов не ограничено.
2.3. Сервис предоставляется «как есть», в том виде, в каком он доступен на дату использования. Исполнитель вправе развивать и изменять функции Сервиса, если это не ухудшает его основное назначение.
3. Акцепт и заключение Договора
3.1. Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) считается регистрация Кабинета с отметкой «Принимаю условия публичной оферты». С этого момента Договор считается заключённым в письменной форме.
3.2. Регистрируя Кабинет, Точка подтверждает, что она — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или плательщик налога на профессиональный доход и действует в предпринимательских целях. Лицо, которое регистрирует Кабинет от имени юридического лица, подтверждает свои полномочия.
4. Тарифы и оплата
4.1. Стоимость Подписки на год:
| Тип Точки | Стоимость | Когда работают очередь и запись для Клиентов |
|---|---|---|
| Шиномонтаж | 4 999 ₽ | в сезоны переобувки: весна: 15 марта – 31 мая, осень: 1 октября – 15 декабря |
| Автомойка | 9 999 ₽ | круглый год |
НДС не облагается: применяется автоматизированная упрощённая система налогообложения.
4.2. Для тарифа «Шиномонтаж» вне сезона Подписка продолжает действовать. Кабинет и ручное ведение очереди доступны, но приём Клиентов через QR-код и онлайн-запись выключены. Исполнитель вправе изменить даты сезонов, но не сокращает их продолжительность в уже оплаченном периоде.
4.3. Спецпредложение. Точка, зарегистрированная по ссылке спецпредложения, оплачивает Подписку по сниженной цене: шиномонтаж — 2 499 ₽, автомойка — 4 999 ₽ в год. Цена спецпредложения сохраняется за Точкой при последующих продлениях.
4.4. Оплата производится авансом за год:
- онлайн в Кабинете через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»);
- или по счёту Исполнителя.
Обязательство по оплате исполнено с момента поступления денег Исполнителю.
4.5. Подписка начинается с момента оплаты. Если на момент оплаты действует предыдущая Подписка, новая начинается после её окончания.
4.6. Без оплаченной Подписки Кабинет доступен, но приём Клиентов через Сервис выключен.
4.7. Исполнитель вправе изменить цены, опубликовав их на сайте. Цена уже оплаченной Подписки не меняется.
5. Обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- прилагать разумные усилия для круглосуточной работы Сервиса. Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет работать без перерывов и ошибок (см. п. 7.3);
- устранять неполадки в разумный срок;
- отвечать на обращения Точки по адресу i@kirillbear.ru в течение 2 рабочих дней;
- хранить данные Точки и Клиентов в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
5.2. Точка обязуется:
- указывать при регистрации и в Кабинете достоверные сведения: название, адрес, часы работы, число постов, цены и время обслуживания;
- своевременно отмечать в Кабинете движение очереди: вызов, заезд, завершение, неявку;
- разместить QR-табличку на видном месте;
- обслуживать Клиентов из очереди Сервиса наравне с остальными и не отказывать им из-за способа записи;
- не передавать доступ к Кабинету третьим лицам, кроме своих работников, и хранить пароль в тайне. Кабинет одновременно открыт только на одном устройстве;
- не использовать Сервис для рассылок, рекламы и действий, нарушающих закон.
6. Персональные данные Клиентов
6.1. Персональные данные Клиентов, собранные через Сервис, обрабатывает Исполнитель как оператор, на основании согласий Клиентов. Точке предоставляется доступ к номеру автомобиля, услуге, времени и статусу Клиента в очереди — только чтобы его обслужить.
6.2. Точка обязуется:
- использовать данные Клиентов только для обслуживания в рамках очереди или записи;
- не копировать их в другие базы, не передавать третьим лицам, не использовать для рекламы;
- соблюдать конфиденциальность и требования Федерального закона № 152-ФЗ.
6.3. Добавляя Клиента в очередь вручную, Точка подтверждает, что Клиент согласен на обработку своего номера автомобиля для ведения очереди. В этом случае Точка поручает Исполнителю обработку этих данных (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) в объёме и в целях, указанных в Политике.
7. Ответственность
7.1. Стороны отвечают за неисполнение Договора по законодательству РФ.
7.2. Исполнитель не отвечает:
- за сбои мессенджеров, операторов связи, платёжных систем и хостинга, которые от него не зависят;
- за действия Клиентов: неявку, опоздание, недостоверный номер;
- за точность прогноза времени ожидания — прогноз носит оценочный характер;
- за упущенную выгоду Точки.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность или некорректную работу Сервиса по техническим причинам, в том числе из-за:
- сбоев и отказов оборудования и программного обеспечения;
- сбоев у хостинг-провайдера, в сетях связи и электроснабжения;
- DDoS-атак и других действий третьих лиц;
- блокировок и ограничений со стороны государственных органов;
- плановых и экстренных технических работ.
Такие перерывы не являются нарушением Договора и не дают оснований для возврата или перерасчёта стоимости Подписки, а также для возмещения убытков. На время перерыва Точка ведёт очередь своими силами.
7.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Точка уплатила за Подписку за 12 месяцев до наступления обстоятельства, повлёкшего ответственность.
7.5. Ограничения ответственности по этому разделу не применяются к умышленному нарушению Договора (п. 4 ст. 401 ГК РФ).
7.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение Договора, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ).
8. Срок, приостановление и прекращение
8.1. Договор действует бессрочно, до его расторжения.
8.2. Точка может отказаться от Договора в любой момент, написав на i@kirillbear.ru с адреса, указанного в Кабинете.
Если Точка отказалась в течение 14 дней с первой оплаты Подписки, оплата возвращается полностью. При отказе позднее оплаченная Подписка не возвращается и действует до конца периода.
8.3. Если Точка нарушает разделы 5 или 6, Исполнитель вправе приостановить приём Клиентов, предупредив Точку по электронной почте. Если нарушение не устранено за 10 дней, Исполнитель вправе расторгнуть Договор.
8.4. Если Исполнитель отказывается от Договора не из-за нарушений Точки, он возвращает стоимость неиспользованных полных месяцев Подписки.
9. Изменение оферты
Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию по этому адресу не позднее чем за 10 дней до её вступления в силу. Если Точка продолжает пользоваться Сервисом после этого срока, она принимает новую редакцию. Цена оплаченной Подписки не меняется.
10. Споры
Спор сначала решается в претензионном порядке, срок ответа на претензию — 30 дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя с соблюдением правил подсудности.
11. Документы
Стороны признают юридическую силу электронных сообщений:
- писем с адресов, указанных при регистрации и в реквизитах Исполнителя;
- записей Сервиса о регистрации, акцепте и оплатах.
Кассовые чеки направляются в электронном виде. Закрывающие документы предоставляются по запросу Точки.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Медведев Кирилл …
ИНН [заполните LEGAL_INN]
ОГРНИП [заполните LEGAL_OGRNIP]
Адрес: [заполните LEGAL_ADDRESS]
E-mail: i@kirillbear.ru